新疆网讯（全媒体记者史传芝）门头上，汉字、英文字母旁新增了手语标识；入口处，缓坡替代了台阶；店内，贴心安置升降餐桌……4月25日，霸王茶姬新疆首家“无声门店”在乌鲁木齐MM美美购物中心正式亮相。
走进店内，除小程序自助下单外，吧台特别配备的手写板成为沟通桥梁，帮助听障员工与顾客无障碍交流。
茶饮师张苗苗熟练地引导顾客前往打包区，通过手语比划、手机打字与同事默契协作。24岁的张苗苗是一名听障人士，经过系统培训，她不仅熟悉了服务流程，更熟练掌握茶饮制作技能，成为了专业的茶饮服务人员。“我特别喜欢这份工作，会努力服务好每一位顾客。”张苗苗用手语比划着。目前，这家“无声门店”已为2名听障人士提供了就业岗位。
“我们将持续优化管理培训体系，为更多听障人士创造就业机会。”门店负责人冯蔚说。
开业当天，手语学习主题活动吸引众多顾客参与。市民刘杰打包完奶茶后，在打卡区写下“未来一定会更好”的祝福，并跟着展示板学习手语表达。刘杰感慨，店员微笑的手语致意让他真切感受到，即便没有声音交流，眼神与笑容同样能传递温暖善意。
一杯茶饮传递一份善意。霸王茶姬将公益理念融入商业运营，通过“无声门店”模式，不仅为听障群体开辟职业发展新路径，更推动社会对特殊群体的关注从“同情视角”转向“共融实践”。
在乌鲁木齐，社会各界正凝聚合力拓宽残障人士就业渠道。自治区红十字基金会专职理事孙伟龙说：“‘无声门店’既为听障人士提供平等就业机会，也让大众感受到‘无声世界’的真诚与温度。我们将加强与更多企业合作，欢迎爱心力量共同推动人道公益事业发展。”
